0 пользователей. 0 экранов.

Задача была простая: людям должно быть не страшно торговать, а нам зарабатывать на каждой сделке. Продукта не было вообще, все строили с нуля.

Расскажу как я проектировала финтех-продукт, где не страшно сделать первую сделку.

Это был финтех стартап в stealth стадии с амбицией создать торговую платформу для трейдеров и начинающих инвесторов. Команда из 9 человек, сроки на MVP 3 месяца до первых тестов с пользователями.

Проблема

Существующие торговые платформы отпугивают новичков сложностью, а профи — ограниченным функционалом. Нужно было создать продукт с нуля, который:

• Не парализует пользователя страхом ошибки при первой сделке
• Монетизируется с каждой транзакции, не превращаясь в агрессивные доппродажи
• Балансирует между простотой для новичков и глубиной для опытных трейдеров

Каких метрик хотели досчичь

Проект на стадии предзапуска, поэтому вместо продуктовых метрик делала фокус на:

• Количество. 8 глубинных интервью с целевой аудиторией, 3 раунда usability-тестов прототипов
• Качество. 72% пользователей успешно завершили первую сделку без подсказок
• Скорость итераций. 7 недель до первых тестов с пользователями
• Монетизация. Спроектировала 3 точки, органично встроенные в user flow

Откуда брались решения (исследование и гипотезы)

Интервью дали главный инсайт: проблема не в сложности, а в страхе ошибиться и тревоге:

“Я примерно понимаю, как читать график, но боюсь случайно нажать не туда и потерять деньги”